趨利避害，是大部分人的共性。
有這么一句話：為自己干可以干到累死，為別人干總是閑壞。當(dāng)然，這不是針對(duì)所有人而言，比如天生就有責(zé)任感、有使命感、有情懷的人。但是對(duì)于相當(dāng)一部分人來(lái)說(shuō)，的確如此。
看穿人性，并在企業(yè)管理中加以應(yīng)用，可以為企業(yè)增效減負(fù)。
我曾經(jīng)在國(guó)營(yíng)企業(yè)干過(guò)三年，深知吃大鍋飯的害處。
那時(shí)，我剛剛從學(xué)校畢業(yè)，分配到一家國(guó)營(yíng)企業(yè)做銷售工作。剛開(kāi)始勁頭十足，天天在市場(chǎng)上打拼，與客戶交流、打廣告、搞促銷，幾乎都沒(méi)有什么空回公司。當(dāng)然，我們片區(qū)的業(yè)績(jī)非?？捎^，穩(wěn)居榜首。
可是，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，我冒著嚴(yán)寒酷暑在外面出差時(shí)，許多業(yè)務(wù)員都躲在家里吹著空調(diào)打麻將。我?guī)缀跆焯斓官N差旅費(fèi)，他們不出門(mén)卻照樣報(bào)銷差旅費(fèi)，在家玩還有一筆純收入。
我的業(yè)績(jī)高又怎么啦，又沒(méi)有按業(yè)績(jī)提成，一個(gè)月工資全貼進(jìn)去了都還不夠。記得有一次公司開(kāi)經(jīng)營(yíng)大會(huì)，去了上百人，可是我并沒(méi)有收到開(kāi)會(huì)通知，去的都是打麻將那些老油條和辦公室的文員，他們?cè)陂_(kāi)會(huì)那個(gè)景點(diǎn)公費(fèi)旅游，打了三天麻將，很享受，很滿足，公司派車輛包接包送。后來(lái)，老總問(wèn)我對(duì)那次會(huì)議精神領(lǐng)悟得怎么樣，我說(shuō)我都沒(méi)有收到通知，他還不相信。
長(zhǎng)此以往，再多激情也就漸漸地消磨殆盡了。
后來(lái)，我來(lái)到深圳開(kāi)包裝材料公司，主要經(jīng)營(yíng)封箱膠帶和打包帶。一開(kāi)始，司機(jī)都是定額工資。有一天晚飯后，客戶要急用打包帶，得安排一個(gè)司機(jī)晚上加班送一下。一排排司機(jī)都在看電視，我對(duì)王司機(jī)說(shuō)：“小王，麻煩你去把那一點(diǎn)打包帶送一下吧。”他立馬反駁道：“不對(duì)呀，我剛剛回來(lái)，他們都先回來(lái)為什么不安排他們?nèi)ィ?rdquo;于是，我又對(duì)當(dāng)天回來(lái)得最早的張司機(jī)說(shuō)：“小張，那麻煩你去送一下打包帶，好不？”小張極不情愿地說(shuō)：“不對(duì)呀，昨天晚上也是我加班送的呀！”然后，余下的司機(jī)都趕緊上廁所去了。
還有，我們那個(gè)時(shí)候有個(gè)制度，司機(jī)在外面就餐補(bǔ)助15元/餐，后來(lái)發(fā)現(xiàn)再也沒(méi)有司機(jī)在中午12點(diǎn)左右趕回公司吃午飯了，他們哪怕已經(jīng)來(lái)到了公司附近，寧愿在外面吃完飯后玩到一兩點(diǎn)再回來(lái)，因?yàn)樵谕饷娉灾换?0元，味道還不錯(cuò)，還賺5元。而且，回來(lái)得早的，可能又要裝貨去送，回來(lái)晚的很可能就可以躲掉了。
看來(lái)，我不得不改革了。重新規(guī)定如下：
工資按行駛里程加所送的膠紙和打包帶件數(shù)來(lái)計(jì)算。
這下好了，大家搶著送貨。以前，他們會(huì)怪派車文員偏心，都覺(jué)得給自己安排的貨太多了，行駛的里程太遠(yuǎn)了。而現(xiàn)在，他們又會(huì)覺(jué)得派車文員偏心，不過(guò)是另一種偏心。他們會(huì)時(shí)不時(shí)跟派車文員講：“好象不對(duì)喲，你幫我留意一下哈，到今天為止，我這個(gè)月送的貨比他們都少了幾百件了。”
吃飯按月定額補(bǔ)助。趕回來(lái)吃飯不用花錢(qián)，為自己節(jié)省。他們大多數(shù)時(shí)候都會(huì)趕回來(lái)吃飯，甚至有時(shí)候中午都已經(jīng)過(guò)了兩點(diǎn)才回來(lái)，他也會(huì)提前打電話請(qǐng)廚師幫他留好。
我們?cè)賮?lái)看看花錢(qián)的情況，改革前后又有什么變化呢？
改革前，員工的水電費(fèi)由公司統(tǒng)一支付，有的員工早上出門(mén)就開(kāi)著空調(diào)，這樣中午回家不需要等，立馬就可享受涼爽，壓根兒都沒(méi)有想過(guò)電費(fèi)的事，因?yàn)檫@跟他無(wú)關(guān)。洗衣服時(shí)，大多數(shù)人都是將水龍頭一直開(kāi)著，“嘩啦啦”沖到底，并沒(méi)有人會(huì)想到老板要付多少水費(fèi)。
改革后，我給每個(gè)人按月補(bǔ)助水電費(fèi)，發(fā)現(xiàn)他們洗衣服的習(xí)慣都變了，都接在桶里用洗衣粉泡一泡，搓一搓，然后將水接在桶里清洗兩遍就可以了，甚至還把洗衣服的水留起來(lái)沖廁所。
還有一次，我路過(guò)一個(gè)員工宿舍，聞到有臭味，東找西找，結(jié)果是因?yàn)樗岵坏瞄_(kāi)冰箱，肉都放臭了。其實(shí)這不怪他們不為我著想，如果換成我是他們，也會(huì)一樣。
我的總結(jié)是：最有生產(chǎn)能力的方式是讓員工給自己干，掙自己的錢(qián)，老板只提供一個(gè)平臺(tái)給他們賺錢(qián)，他們還會(huì)感激你。最省錢(qián)的方式是讓員工花他自己的錢(qián)。這就是人性，除了特別有素養(yǎng)、有情懷的人，幾乎逃不了這個(gè)規(guī)律。
